Política de envío
Procesamiento de pedidos
Una vez confirmada tu compra, el pedido será preparado y empaquetado en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Cuando tu pedido esté listo, será entregado a la empresa de transporte para su despacho.
Empresa de envío
Todos nuestros envíos se realizan a través de Chilexpress, con cobertura a todo Chile.
Tiempos de entrega estimados
Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez que el pedido ha sido despachado.
- Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
- Otras regiones: 2 a 7 días hábiles
- Zonas extremas: pueden tardar algunos días adicionales
Los tiempos pueden variar según la ciudad de destino y la operación de la empresa de transporte.
Costo de envío
El costo del envío será calculado automáticamente al momento de finalizar la compra, según el destino y el peso del pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido recibirás un correo con el número de seguimiento, para que puedas rastrear tu envío directamente en la página de Chilexpress.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío. Si la dirección es incorrecta o el paquete es devuelto, el costo de un nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.
Entrega del pedido
Los pedidos pueden ser recibidos por cualquier persona mayor de edad en la dirección indicada (familiares, conserjería, etc.). Las empresas de courier realizan normalmente varios intentos de entrega si no hay nadie disponible.
Retrasos
Accesorios Mams no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones climáticas, eventos especiales o contingencias externas.
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos por Instagram o Whatsapp y estaremos felices de ayudarte.